Časté otázky a odpovědi

   

nejčastější dotazy

Jak vypadá dopis odeslaný přes Listonošku?

Odeslaný dopis vypadá, jako byste ho odeslali sami. Na obálce je uvedena Vaše adresa (odesílatel) a adresa adresáta. Do dopisů nevkládáme žádnou reklamu, ani informaci o tom, že byl zaslán Listonoškou.

Je dopis barevný?

Ano. Všechny dopisy tiskneme barevně v běžné kancelářské kvalitě.

Má dopis stejnou váhu, jako odeslaný z pošty?

Ano. K doručování dopisů využíváme služeb České pošty, dopis má proto stejnou váhu, jako když si ho na poštu donesete sami.

Kolik stojí poslat dopis?

Záleží na zvoleném tarifu, počtu listů v obálce nebo na způsobu dopravy. Obyčejný dopis u profi účtu zvládneme poslat od 12,90 Kč včetně papíru, tisku a obálky. U free účtu se cena pohybuje od 15 do 20 Kč za dopis.

Jaké typy poštovného umožňujete?

S Listonoškou můžete dopisy posílat obyčejně, doporučeně (i do vlastních rukou) a s dodejkou.

Dostanu podací lístek nebo dodejku?

U všech doporučených dopisů Vám podací lístky uložíme automaticky v Odeslané poště. Dodejka Vám dorazí poštou po vyzvednutí dopisu adresátem.

Kdy dopis doručíte?

Obyčejný dopis je obvykle doručován 2 - 5 pracovních dnů od odeslání. Doporučený dopis do 2 pracovních dnů (pokud ho odešlete do 15:00).

Mohu posílat dopisy i do ciziny?

Ano. Země, kam Váš dopis doručíme, naleznete v této tabulce.

 

Dopisy a poštovné

Jak vytvořím dopis v Listonošce?

Jednoduše. Stačí vpravo nahoře kliknout na tlačítko „Poslat dopis“ a zvolit si jednorázové odeslání nebo odeslání s účtem (potřebná registrace). Potom jen napíšete nebo nahrajete dopis ve formátu PDF, vložíte adresáta a vyberete způsob dopravy.

Kolik listů může tvořit obsah dopisu?

Do jedné obálky se vejde 8 listů - to je 16 stran vytištěných oboustranně.

Mohu poslat jeden dopis na více adres?

Ano. Při tvorbě dopisu stačí vybrat více adresátů. Pokud ale chcete poslat jeden dopis na více jak 500 adres, dejte nám vědět. Nabídneme Vám lepší cenu.

Jak do dopisu vložím podpis nebo razítko?

Vkládání razítek a podpisů zatím Listonoška neumí. Pokud je to pro Vás nezbytné, vložte si podpis do dopisu přímo při jeho tvorbě (ve Wordu, Excelu, účetnictví,..).

Můžu sledovat stav doručení dopisu?

Ano. V sekci odeslaná pošta stačí kliknout na Historie stavů a tam zjistíte, co se s dopisem zrovna děje.

Adresář a další funkce

Jak vytvořím nového adresáta?

Při tvorbě dopisu stačí kliknout na "Vytvořit adresáta" a vyplnit jeho údaje. Pokud chcete adresáty hromadně nahrát (importovat), uděláte to přes Adresář, který naleznete pod menu.

Můžu mít více odesílacích (svých) adres?

Ano. U profi účtu si můžete vytvořit více odesílacích adres. Například adresu pro sídlo, pobočky nebo různá oddělení ve firmě.

Jak velký je archiv odeslaných dopisů?

Každý typ účtu disponuje určitým archivem. U bezplatného účtu máte archiv na 50 dopisů, u profi účtu na 2 000 dopisů.

Co když přesáhnu limit archivu?

Při dosažení limitu Vám nepůjdou odesílat dopisy. Poté máte dvě možnosti - smazat staré dopisy nebo přejít na profi účet.

Může jeden účet používat více lidí?

U profi účtu si můžete vytvořit libovolný počet uživatelů. Vyplatí se to v případě, že s poštou pracuje více lidí a chcete mít přehled, kdo jaký dopis odeslal.

Jde Listonoška propojit s naším interním softwarem?

Listonoška je jednoduše napojitelná i přímo do Vašeho interního systému. Díky tomu můžete posílat dopisy přímo z Vašeho účetnictví nebo třeba CRM.

Platby a vyúčtování

Jak zaplatím za odeslaný dopis?

Kartou, zrychleným nebo klasickým bankovním převodem. U jednorázových dopisů bez registrace platíte vždy za odeslaný dopis, u tarifních účtů si předem nabijete kredit, ze kterého jsou dopisy placeny.

Co vše je v ceně za dopis zahrnuto?

Ceny, které uvádíme, jsou konečné. Obsahují náklad na papír, obálku, tisk a doručení.

Dostanu vyúčtování?

Na konci každého měsíce Vám vystavíme fakturu, která bude obsahovat informaci, kolik jste poslali dopisů a za jakou cenu. V systému si můžete zobrazit i detaily.

Bezpečnost

Uvidí někdo obsah dopisu?

O svůj dopis ani informace v něm se nemusíte bát. Přenos dat je zabezpečen stejně dobře, jako vaše internetové bankovnictví, o tisk a vložení do obálky se potom starají automatické linky. Vše tak zůstane jen mezi Vámi a adresátem.

Jak je zabezpečený systém?

O svůj dopis se nemusí nikdo strachovat. Komunikace mezi systémy je chráněna bezpečnostním certifikátem, data jsou uložena na zabezpečených serverech a samotný tisk obstarávají automatické linky.

Mohu dopis trvale odstranit?

Pokud si nepřejete, aby byl odeslaný dopis uložený u nás na serveru, stačí ho smazat.

Ukázka ze systému

Chcete se nás rovnou zeptat?

 
Telefonní podpora
+420 720 02 30 38
E-mailová podpora
dotaz@listonoska.cz
 

Vyzkoušejte to. Bez závazku.

Platíte pouze za poštovné. A svůj první dopis odešlete od teď za 3 minuty.